Central de Atendimento · omnichannel

Todos os canais. Um lugar só.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e SMS numa caixa de entrada única. A IA atende, qualifica e transfere pro humano quando precisa — tudo em tempo real, num painel só.

WhatsAppInstagramMessengerTelegramE-mailSMS
Roda no seu servidor · seus atendimentos e dados são seus
Atendimento

Todos os canais. Um lugar só.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e SMS numa caixa de entrada única. A IA atende, e transfere pro humano quando precisa — tudo em tempo real, num painel só.

Central de Atendimento · Alfred ao vivo
Caixa unificada
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Maria Oliveira WhatsApp
online agora
com humano
Hoje · 14:32
Boa tarde! Ainda dá tempo de contratar o plano com o desconto de hoje?14:30
IA · Alfred
Boa tarde, Maria! Sim 😊 A promoção vai até hoje às 23h59. Consigo garantir seus 30% agora. Prefere o plano mensal ou anual?14:31
Anual. Mas antes queria confirmar uma dúvida sobre a nota fiscal.14:31
Transferido para humano · Financeiro
Juliana · humano
Oi, Maria! Aqui é a Juliana do financeiro. A nota sai em até 24h após o pagamento, direto no seu CNPJ. Pode fechar tranquila!14:32
Maria está digitando…
Escreva ou deixe a IA responder…
Todos os canais unificados
IA responde 24/7
Transfere pra humano quando precisa
Tempo real
Histórico completo do cliente
Nunca mais deixe um cliente sem resposta.
Como funciona

Do primeiro “oi” à venda — num fluxo só

Você conecta os canais, a IA atende e qualifica, e o humano só entra no que realmente precisa de gente. Sem o cliente esperar, sem ninguém começar do zero.

01

Conecta os canais

Ligue WhatsApp, Instagram, Telegram e mais numa caixa só — sem trocar de ferramenta, sem abrir mil abas.

02

A IA atende e qualifica

O cérebro do Alfred entende a intenção, responde na hora e qualifica o lead 24/7 — sem fila e sem folga.

03

Transfere pro humano com contexto

Quando precisa de gente, passa a conversa com todo o histórico junto — sem o cliente repetir nada.

Você no comando

Configure o atendimento com IA + chatbot

Monte o atendimento do seu jeito: um construtor de fluxo visual (arrasta os blocos) somado a agentes de IA que respondem sozinhos. Do 'oi' ao agendamento, no automático.

  • Monte o fluxo arrastando blocos — sem escrever uma linha de código.
  • Ative um agente de IA por canal ou por conversa específica.
  • A IA responde sozinha e você assume com 1 clique (toggle IA on/off).
  • Regras de horário, saudação, coleta de dados e transferência.
Ver o construtor de chatbot
Fluxo do atendimento
Recebe a mensagem
De qualquer canal conectado
Detecta a intenção
O cérebro do Alfred lê o que o cliente quer
Responde
Agenda
Transfere

A IA resolve o que dá e passa pro humano só o que precisa — com 1 clique você assume qualquer conversa.

O poder de uma central só

Tudo o que um atendimento sério precisa ter

Uma caixa unificada não é só juntar canais numa tela. É contexto, tempo real e controle — com a IA fazendo o pesado e você no comando do que importa.

Um agente, todos os canais

Uma pessoa atende WhatsApp, Insta, Telegram e SMS sem trocar de aba.

Tempo real

Tudo pinga num painel só, na hora — nada se perde entre canais.

IA liga/desliga por conversa

Deixa a IA cuidar do rotineiro e assume você mesmo o que importa.

Histórico completo do cliente

Cada conversa com o contexto inteiro, de todos os canais, num só lugar.

Transferência sem atrito

Passa pro humano ou pro setor certo com o histórico junto.

Roda no seu servidor

Seus atendimentos e seus dados ficam com você — nada de SaaS de terceiro.

Multicanal

Atende onde o cliente já está

O mesmo painel, a mesma memória do cliente — respondendo em todos os canais ao mesmo tempo.

WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
E-mail
SMS

Pronto pra centralizar todo o seu atendimento?

Numa demo rápida você vê a central unificada operando no seu cenário.